FAQs

Q & A

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tomamos todas las tarjetas de crédito importantes y PayPal.

Recientemente compré un artículo en línea y ahora su "a la venta". ¿Puedo obtener el precio de descuento?

La fijación de precios en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso. Las órdenes colocadas antes de las promociones no son elegibles para recibir nuevas promociones o descuentos. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier orden debido a uso no autorizado, alterado o inelegible de la oferta, y a modificar o cancelar cualquier promoción debido a problemas imprevistos.

¿Cuál es su política de retorno?

  • Las compras de venta son FINALES SALE y no pueden ser devueltas o intercambiadas. 

La venta final, Buy One Get uno, y los ítems Descontados son finales. 

  • El término "Sale final" significa que un elemento no se puede devolver ni intercambiar.  

  • Tenga en cuenta que por razones sanitarias, los siguientes artículos sólo podrán ser elegibles para el retorno o el intercambio si las etiquetas y los higiénicos (si están incluidos) siguen estando completamente conectados: bañadores, intimates, ropa interior, braletas y accesorios para el cabello (incluidos los sombreros y cualquier otro desgaste de la cabeza) 

            Defectos o elementos dañados: 

 En el momento de su recepción, por favor inspeccione su pedido inmediatamente. Por favor, asegúrese de inspeccionar sus artículos en un plazo de 3 días después de recibir la entrega de los defectos y problemas. 

No somos responsables de las direcciones perdidas, robadas o incorrectas para los paquetes de pedidos. Así que por favor, asegúrese de que está entrando en la dirección correcta y que su pedido está siendo enviado a una ubicación segura y segura para evitar cualquier problema.  

 

Correo de contacto: 

INFO.BLKFX@GMAIL.COM

 

Todos los defectos y problemas deben ser notificados por correo electrónico dentro de esa ventana de 3 días, y deben incluir el número de pedido y las imágenes. 

Cualquier defecto de elemento encontrado después de 3 días de recibir el envío será evaluado una tarifa de reabastecimiento que será devuelta. 

No podemos hacer excepciones una vez que haya tenido la mercancía en su poder durante un período de tiempo más largo, elimine las etiquetas, o haya lavado o desgastado. 

 

                  DEVUELVE: 

Se emitirán reembolsos en forma de crédito de tienda digital. 

 

Las devoluciones DEBE estar en una condición original, sin usar, sin defectos, sin defectos, sin manchas, sin pelos de mascotas, sin olores o signos de que el elemento se ha usado o utilizado, con todas las etiquetas aún conectadas y todas las tablillas de embalaje incluidas con el retorno, junto con una breve razón por la que se solicita una devolución. 

 

Las devoluciones se deben recibir dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones después de 30 días. Se rechazarán las devoluciones de más de 30 días, y se les pondrá en contacto para que se envíen de nuevo a su propio gasto. 

Por favor, permita un máximo de 5 a 7 días hábiles para procesar su devolución una vez que la recibimos. 

Los gastos de envío no son reembolsables. No somos responsables de los costes de envío devueltos, de los paquetes perdidos o robados. 

                 INTERCAMBIOS:

Los intercambios sólo son para los mismos elementos de un tamaño o color diferentes. 

Los intercambios se deben realizar dentro de la ventana de 30 días. 

El elemento que vuelve a intercambiar debe cumplir todas las directrices de retorno listadas más arriba. 

Póngase en contacto con el servicio técnico en: INFO.BLKFX@GMAIL.COM

Por favor, proporcione el número de pedido para un servicio más rápido y añada el "intercambio" en la línea de asunto y añada el tamaño/color correcto que necesita en el cuerpo del correo electrónico. 

Envíe su devolución por su cuenta. Una vez recibida en, (por favor espere 5-7 días hábiles para el procesamiento), enviaremos su nuevo artículo. 

 

Por favor incluya la ficha de embalaje original o su nombre y dirección de correo electrónico (uno utilizado para colocar el orden) en el retorno.

*No ofrecemos ni proveemos envíos gratis a cualquier tipo de cambio o retorno * *

Envíe sus devoluciones a: 

BUTIQUE DE ZORRO NEGRO

207 E 3ER ST

WINONA, MN, 55987

¿Ofrecen envíos GRATIS?

¡ Sí! Ofrecemos transporte estándar gratuito para todos los US ORDERS! 

Cualquier pedido expedito o fuera de las órdenes de los países requerirá un costo adicional de envío, 

¿Cuáles son sus métodos de envío?

Nosotros enviamos USPS, UPS & DHL. Por favor, asegúrate de que cuando se solicite en línea, si se transporta a un PO Box, DEBE seleccionar USPS, si escoge cualquier otro método de envío, retrasará el proceso de su pedido y cambiará automáticamente su método de envío a USPS estándar.

¿Cómo puedo cancelar mi orden?

Para servirle mejor, BLACK FOX empezará a procesar su pedido inmediatamente después de que se haya presentado, y no podemos cambiar, o cancelar un pedido una vez que se haya colocado. 
Nuestro tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles a menos que usted seleccione y pague por el envío expedito. 

¿Qué son las horas de la tienda BLACK FOX BOUTIQUE?

BLACK FOX está abierto Tuesday-Friday de 10am-7pm & de sábado de 10am-2pm

Estamos cerrados los domingos & Mes

DEBIDO A LA COVID-19 NUESTRA TIENDA EN LA TIENDA ESTÁ CERRADA HASTA NUEVO AVISO

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Correo electrónico: INFO.BLKFX@GMAIL.COM